如何把人力資源工作做的稱職？我看要把握三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即識(shí)人、留人、用人。這三點(diǎn)是人力資源管理工作的核心。薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)、人員、崗位等管理都是建立在以“識(shí)人、留人、用人”做支撐的平臺(tái)上的。如果人力資源管理中失去三點(diǎn)中的任何一點(diǎn)，這個(gè)平臺(tái)就會(huì)坍塌下來(lái)，無(wú)論你薪酬、績(jī)效、培訓(xùn)等工作做的多么出色，你所得到的人力資源管理結(jié)果，只能是殘缺的土堆而不是供人起舞的亮麗舞臺(tái)。所以能把握好“識(shí)人、留人、用人”三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是做好人力資源工作的基本功。下面淺談一下如何把握好這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
首先明確“三點(diǎn)”之間的關(guān)系，理出頭緒。在“識(shí)人、留人、用人”這三點(diǎn)中，識(shí)人是基礎(chǔ)，留人是關(guān)鍵，用人則是目的。一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展壯大，選好人是基礎(chǔ)。因?yàn)闊o(wú)論現(xiàn)在的設(shè)備多么先進(jìn)，技術(shù)如何了得，但歸根到底都是要由人來(lái)完成對(duì)這些設(shè)備的操作。所以一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有可以使用的人，一切無(wú)從談起。選好人就成了我們建立起企業(yè)大廈的基礎(chǔ)，而選好人的前提則是識(shí)人。古語(yǔ)說(shuō)林子大了什么鳥(niǎo)都有，人上一百開(kāi)形形色色。如果你沒(méi)有識(shí)人的本領(lǐng)，你就無(wú)法為企業(yè)挑選更適合的人選，所以說(shuō)識(shí)人是基礎(chǔ)。人才選來(lái)了，如果我們留不住人，來(lái)一個(gè)，走一個(gè)，也是徒勞無(wú)益，反而成為他人的培訓(xùn)中心。所以留住人才是整個(gè)人事管理工作中的關(guān)鍵一環(huán)。人才選來(lái)了，也留了下來(lái)，剩下的工作就是要用好人才，使其更大限度地發(fā)揮他們的才能，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的效益，這既是我們整個(gè)人力資源管理工作的出發(fā)點(diǎn)也是落腳點(diǎn)，更是人力資源管理工作的價(jià)值體現(xiàn)。弄清了三者之間的關(guān)系，我們開(kāi)展起工作就會(huì)有條不紊，而不是眉毛胡子一把抓了，自己累個(gè)半死，卻不見(jiàn)工作成就，受到老總們的批評(píng)甚至是指責(zé)也就不足為奇了。
其次敞開(kāi)大門(mén)，廣結(jié)人緣。這里說(shuō)的敞開(kāi)大門(mén)一是敞開(kāi)自己辦公室的門(mén)，讓所有的人都可以進(jìn)來(lái)。這樣不僅可以增加所接觸的人，能聽(tīng)到更多的話語(yǔ)，從而去了解他們，積累你的人才信息量，及時(shí)調(diào)整用人的策略，做到人盡其才，而且可以展現(xiàn)你的親和力，把人力資源工作做的公開(kāi)、透明，增強(qiáng)人們對(duì)你的信任感，從而有利于你對(duì)人員崗位的調(diào)整或安排，杜絕一些不利工作開(kāi)展的流言蜚語(yǔ)。二是要敞開(kāi)自己心扉的大門(mén)。做人力資源工作的人，一定要敞開(kāi)胸懷，對(duì)任何級(jí)別的人都要坦誠(chéng)相待。能聽(tīng)、能容任何言語(yǔ)，能成為任何人的良友；要大公無(wú)私，盡一切努力為他們爭(zhēng)取他們應(yīng)得的利益，為他們做好服務(wù)工作。三是敞開(kāi)自己思想的大門(mén)。要善于學(xué)習(xí)，能夠快速地接受新事物，新觀點(diǎn)。在當(dāng)今信息社會(huì)，事物變化、觀念更新之快是前所未有的。這些新事物，新觀念的產(chǎn)生都是由一部分人引領(lǐng)，一部分人推動(dòng)，一部分跟進(jìn)的。作為一個(gè)人力資源工作者，如果你不能很快的接受這些變化和新觀念，你就有可能拒人于千里之外，你的工作自然也無(wú)法的正常開(kāi)展，因?yàn)閹е掠^念開(kāi)展工作的人是越來(lái)越多。因此，你必須注意學(xué)習(xí)，隨時(shí)更新自己的思想觀念，時(shí)刻把自己置身于社會(huì)前進(jìn)的大潮中，用先進(jìn)的理念交朋結(jié)友推動(dòng)工作。
再次敢于堅(jiān)持，竭力展現(xiàn)。這里從兩個(gè)方面說(shuō)，一是要堅(jiān)持正確的用人標(biāo)準(zhǔn)。我們知道在現(xiàn)時(shí)的 ，無(wú)論是企業(yè)還是其他什么單位，都存在著人際關(guān)系。這里有健康的人際關(guān)系，此時(shí)有利于企業(yè)的發(fā)展，也有不健康的人際關(guān)系，這時(shí)就會(huì)阻礙企業(yè)的發(fā)展。這種不健康的人際關(guān)系甚至是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者造成的，從而會(huì)影響到正確的用人上。尤其是一些重要崗位，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者很可能安插一些不能勝任的人。這對(duì)企業(yè)的發(fā)展是百害而無(wú)一利。對(duì)于這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)講，也是壞處多好處少。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)者的用人參謀，有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)明利害關(guān)系，堅(jiān)持正確的用人標(biāo)準(zhǔn)，二是要竭力向企業(yè)高層展現(xiàn)人力資源工作的重要性和所取得的成績(jī)，以爭(zhēng)取企業(yè)高層管理者的認(rèn)同和支持。如果沒(méi)有高層管理者的支持，你的計(jì)劃無(wú)論多完美無(wú)缺，都無(wú)法付諸實(shí)施或者順利地執(zhí)行，達(dá)到你預(yù)期的目的，真正為企業(yè)選好人，留住人，用對(duì)人的目標(biāo)。